phone +7 (495) 66 014 66

Предлагаем Вашему вниманию листинг заседания референтной группы по внедрению ЕГАИС в звене производителей и продавцов пива 31.01.2016

Обращаем ваше внимание, что это расшифровка на слух, она может соддержать ошибки и опубликована только с целью первичного ознакомления с вопросом о внедрении ЕГАИС в звене производителей и продавцов пива. Для максимально полного и актуального получения информации Вам необходимо посетить сайты www.fsrar.ru и www.egais.ru

 

В ходе заседания докладчиком выступил Гущанский Антон Валерьевич (АВ в листинге).

А.В: Здравствуйте. Наше очередное совещание референтной группы по пиву. Сегодня мы еще раз обсудим нашу первую встречу после нового года. Обсудим те вопросы, которые у вас возникают, которые относятся к компетенции наших подразделений, мы постараемся ответить на них. На то, что сложно ответить, постараемся взять тайм-аут и подготовить какие-то позиции службы. Давайте тогда сразу перейдем к практическим вопросам, которые у вас есть. Я постараюсь максимально развернуто на них ответить. Есть ко мне какие-то вопросы? Замечательно. Видимо, у пивоваров никаких вопросов к Росалкогольрегулированию нет. ЕГАИС у всех работает?

Куликова Наталья (Heineken): Антон Валерьевич, добрый день.
А.В: Здравствуйте.

Куликова Наталья (Heineken): Куликова Наталья, компания Heineken. Есть пара вопросов касательно передачи данных из ЕГАИС-производство в Универсальный Транспортный Модуль. По нашей статистике из ЕГАИС-производство до УТМ клиентов, к сожалению, доходят не все ТТН, теряется порядка 20%. Нам приходится повторно отправлять эти ТТН. Это очень неудобно и вызывает проблемы при приемке наших товаров на стороне клиентов. Скажите, пожалуйста, Росалкогольрегулирование в курсе этой проблемы и решается ли она каким-то образом?

А.В: У нас на форуме поступали такие заявления от участников рынка. Мы проводили анализ той ситуации, которая возникает. Ситуация оказалась в том, что документы поступают все, просто у предприятий, которые их забирают через УТМ, есть определенные проблемы с их собственными бухгалтерскими учетными системами. Документы либо у них не забираются, либо они их не сохраняют в своей учетной системе, переустанавливают Транспортный Модуль, при этом теряя базу данных, которую они наполнили, и соответственно, вот такая ситуация у них наблюдается.

Еще раз говорю: это была не проблема ЕГАИС, это была проблема собственных учетных систем предприятий. Понимая, что такая ситуация есть, и достаточно сложно прогнозировать срок, когда она будет решена в полном объеме, потому что здесь тяжело решить за тех людей, которые своими руками сами же портят свою же жизнь в рамках этой учетной системы. Например, вы отправляете им накладную. Она в УТМ к ним приходит. Из УТМ они накладную забрали, в базу данных у себя не сохранили, дали команду УТМ на очистку входящей очереди, то есть накладную удалили. Нигде не сохранили, но при этом еще и удалили. Были ситуации, когда они ее вообще из УТМ не забирали, и удаляли и переустанавливали себе УТМ. УТМ всю входящую очередь хранит у себя, и как только идет переустановка, эта входящая очередь тоже удаляется вместе с той базой данных, которая есть в самом УТМ.

Дабы облегчить эту процедуру и не заниматься пересылкой новых версий накладных в их адрес (потому что это и нам создает лишний документооборот) мы сейчас прорабатываем механизм, и добавляем в Личный кабинет возможность запросить еще раз к себе на УТМ накладную, которая была отправлена в твой адрес. Тот же самый пакет, который до этого получил УТМ, он еще раз может его запросить, и он к ним придет в Универсальный Транспортный Модуль, где они могут поправить все ошибки собственных учетных систем, успешно загрузить его в свою учетную систему и дальше обрабатывать.

Куликова Наталья (Heineken): Понятно. Еще вопрос: ЕГАИС оптовика для УТМ сделан очень удобный сервис – чек 1, на котором наглядно видно на каком статусе сейчас находится документ. Он на самом деле помогает обрабатывать проблемы при приемке клиентами. Возможно ли добавить туда еще и документы, переданные из ЕГАИС производство?

А.В: Работа над этим уже ведется. Не скажу, что мы закончим сегодня, но работа над этим ведется. Я думаю, что в начале следующей недели появится возможность указать еще и идентификатор ЕГАИС производителя. Мы про это уже знаем, нас об этом просили, мы уже ведем над этим работу.

Куликова Наталья (Heineken): Спасибо большое. Еще один вопрос, если можно. Сейчас, когда мы обмениваемся Актами расхождений, если, например, в накладной 30 позиций и возникла проблема только по одной из них, то Актом расхождений все равно блокируется вся накладная. Возможно ли доработать УТМ таким образом, чтобы блокировалась не вся поставка, а только та продукция, по которой возникло расхождение? Это очень сильно бы облегчило процесс приемки клиентами. Потому что сейчас мы получаем полные возвраты, и соответственно…

А.В: Что значит «блокируется»?

Куликова Наталья (Heineken): Мы отправили ТТН, клиент выслал нам акт расхождений, в котором проблема по одной позиции. До тех пор, пока мы не разберемся вот с этой одной позицией, вся продукция по накладной в целом ни у них, ни у нас на остатке не находится. Соответственно, если возникает проблема с этой единственной позицией, клиенты разворачивают нам всю машину. Если бы, например, тот остаток, который они подтвердили, переходил бы к ним в УТМ на остаток, и мы продолжали разбираться только по одной позиции, это значительно бы облегчило процесс приемки.

А.В: Здесь ситуация в том, что вся эта продукция находится в одном сопроводительном документе, который у вас сопровождает весь этот оборот, в одной ТТН. Принимать продукцию частично по ТТН, на самом деле я не представляю, как ваш клиент примет часть продукции себе на остатки, начнет ее реализовывать, какими сопроводительными документами она будет у него сопровождаться. У него в ТТН одно количество, здесь окажется, что часть из этой ТТН он не принял, хотя на самом деле часть уже имеется. На мой взгляд, это создаст неразбериху при контрольных мероприятиях, к вам придет любой контролирующий орган, возьмет ваши ТТН, скажет: «Где продукция?». А окажется, что: «Извините, по этой позиции в этой ТТН мы еще не решили». Значительно проще сделать иначе. Если уж вы хотите, чтобы он частично принимал, приходит к вам эта накладная, по накладной он вам говорит: «Мне не нравится, я буду составлять акт». «Не надо составлять акт, давай я ее тебе отзову, разобью на позиции, сделаю тебе две накладные. Одна будет с тем количеством, которое ты готов принять, другая – с теми позициями, которые ты не готов принять, и вместе будем по ним работать». На самом деле сами понимаете, что накладная – это неделимое целое к товару, и в этой накладной есть позиции. Если хотя бы по одной есть проблемы, значит, по всей накладной есть проблемы.

Куликова Наталья (Heineken): Но они же составляют Акт приемки при приемке продукции, в котором указывают. То есть все равно машина поехала с этой печатной формой. Если предположить, что нет никакого ЕГАИС: мы поехали с печатной формой ТТН, обнаружили, что мы разбили ящик пива, пока везли. Они нам составляют Акт приемки, который подписывается их сторонами. К нам это все возвращается, и мы ровно также у себя это обрабатываем. То есть у нас есть ТТН и есть к ней акт, который подтверждает: по данной ТТН была недопоставка.

А.В: Коллеги, давайте сделаем следующим образом. Это достаточно такое концептуальное решение. Я так понимаю, это Heineken еще раз?

Куликова Наталья (Heineken): Да.

А.В: У нас, насколько я знаю с Союзом пивоваров запланирована встреча в ближайшее время, где будет, в том числе Управление декларирования участвовать, и где будем мы участвовать. Запланирована она у нас на февраль. Давайте мы этот вопрос вынесем туда, потому что там будет рабочая группа, и будет какое-то количество вас, как участников системы. И будет, в том числе наш контролирующий блок, где можно будет это вынести и коллегиально принять это решение. Это достаточно серьезная ответственность, и достаточно много подводных камней. Поэтому давайте мы туда это вынесем и коллегиально это примем.

Может быть, вам это удобно, а кому-то из участников рынка это, наоборот, создаст неразбериху, если он будет частично по накладной принимать часть продукции. Смотрите, опять же, как это будет выглядеть: ведь в ваш адрес направлен Акт расхождения и вы его обрабатываете. Часть продукции, например, он принял по накладной. А вдруг вы не согласитесь с этим Актом расхождения? Как быть тогда?

Сейчас система отзывает полностью всю накладную, а как в этом случае тогда это будет? То есть эта поставка была частично сделана, по бумагам будет одно количество, в ЕГАИС будет другое количество. Мы никакие концы никогда не соберем тогда. Мне кажется, что это только создаст неразбериху, но давайте вынесем на рабочую группу и совместно примем это решение. Если участники рынка и наш контролирующий блок не увидит здесь никаких рисков ни для нас, ни для вас, то примем такое решение.

Куликова Наталья (Heineken): Хорошо, спасибо.

Балтика: Антон Валерьевич, у Балтики ровно такая же просьба, и такие же проблемы. Эта проблематика для нас необычайно актуальна. Мы целиком присоединяемся. Раньше было требование УТМ, этот документооборот работал, а сейчас это просто приводит к тому, что очень большой процент фур, вернее машин, они от сетевых клиентов уходят к нам обратно.

Куликова Наталья (Heineken): Разворачиваются и все.

Балтика: Разворачиваются и все. И это и загрузка улицы, и накладные расходы, и вообще ужас какой-то. Это вот именно из-за этого.

А.В: Еще раз. Я не против. Давайте вынесем это на рабочую группу и уже совместно примем это решение. Я пока вижу определенные проблемы в части учета с нашей стороны, когда мы будем сводить с вами остатки, когда мы будем строить какие-то оборотки и так далее. Я вижу проблемы. Может быть, вы нам расскажете, как в этом не видеть каких-то проблем. Может быть, мы совместно примем это решение, что это действительно стоит того. Опять же, хочу оговориться, что эта ситуация будет тогда работать не только по пиву, она будет работать для всех участников рынка. Поэтому здесь достаточно серьезный момент, где нужно будет принимать вот это решение.

Балтика: Антон Валерьевич. Балтика. Можно еще вопрос похожий? Допустим, мы отправили накладную. По факту, клиент нам возвращает какое-то количество, но никакого акта в системе не оформляет. Акт полного возврата мы можем делать за клиента. Можем ли мы делать за него акт расхождений?

А.В: Нет, Акт расхождений, как таковой, вы делать за него не можете. Позиция нашей службы заключается именно в том, что вы имеете возможность только отозвать накладную, по которой получатель  ничего не сделал. Смысл ЕГАИС был изначально сведен к тому, что должна быть двойная сверка: два лица должны подписаться, что вы отправили одно количество, а он принял реально это же количество. Ведь объем нелегального рынка складывается, в том числе исходя из того, что есть разница между поставками и закупками, когда вы декларируете нам отгрузку 60 дал, а он говорит: «Извини, мне не 60 прислали, а 120  дал». Соответственно, либо в большую сторону, либо в меньшую сторону декларирует. А если вы будете за него  все это делать, тогда смысла во всей этой проверке нет. Вы всегда укажете 60, подтвердите за него 60, а он знать конкретно не будет, какое количество за него было сделано. Поэтому нет. Мы категорически против, чтобы Акты расхождений Отправители делали за Получателя. Возврат, и все документы, которые касаются приемки товара, должен делать Получатель и направлять в адрес Отправителя, где согласовывать  действия и принимать решение соглашаться или нет.

Балтика: А если по факту все-таки не так происходит? Если идет какой-то возврат, либо претензия, бой, но тем не менее, в системе не оформляется никакого акта покупателем. Мы же должны как-то у себя эти остатки выравнивать на нашей стороне.

А.В: Весь свой оборот, как покупающая, так и отгружающая организация должна фиксировать в системе ЕГАИС. Если она этот свой оборот не фиксирует, если она осуществляет возврат продукции без фиксации в ЕГАИС, то она нарушает действующее законодательство. У нее есть в рамках этого определенная ответственность, которую она будет за это нести.

Балтика: А нам-то что делать?

А.В: Если у вас есть такие факты, сообщайте в Росалкогольрегулирование. Если это розница, значит, субъекты получат задание, письмо от РАР, что есть вот такие прецеденты, где организация не фиксирует обороты себе. Будет нести за это ответственность. Если это опт, значит, мы будем взаимодействовать с ними. Пару раз штрафы заплатят, начнут возвраты фиксировать.

Балтика: Понятно. Спасибо.

Балтика: Антон Валерьевич. Еще от Балтики вопрос по поводу ситуации, которая произошла в прошлую пятницу, когда по части накладных были двойные проводки, двойная фиксация по разным RegID. Мы с этой ситуацией справлялись самостоятельно, а сегодня получили письмо от Владимира Тищенко, что было дано указание эти двойные проводки распровести. Честно говоря, медвежья услуга, потому что я боюсь, что мы параллельно эти действия выполняли, и теперь нам придется в другую сторону качнуться.

А.В: Нет, не придется качнуться в другую сторону, потому что мы выберем только те документы, где остались дубли, где осталось две одинаковых накладных, по которым либо не было подтверждения, то есть пока не было никаких действий. Если вы уже по каким-то частям отработали, то эти документы просто не будут касаться ничего.

Балтика: Не знаю, посмотрим, что по факту получится.

А.В: Если вы увидите хотя бы один случай, вы можете смело мне писать, мы разберемся с этим вопросом.

Балтика: Хорошо, договорились.

А.В: Так, ну что. Пару вопросов из чата?

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Добрый день, коллеги. Елтанский Владимир, «Липецкпиво». У нас два вопроса по новым версиям документов. Буквально на этой неделе столкнулись с такой ситуацией: например, мы отправили накладную. Наш покупатель ее не видит. Мы создаем новую версию документа. В этот момент, пока мы создаем, перед тем как создали, покупатель увидел накладную и полностью подтверждает. Нам, соответственно, приходит отказ в фиксации новой версии накладной. Но и у покупателя приходит то, что получен отказ в подтверждении фиксации. Он не может ее подтвердить. То есть он не видит ее ни на остатках, нигде.

А.В: Владимир, на самом деле, все не совсем так, как вы говорите. То есть, у нас ситуация в том, что каждая версия накладной для оптовика и для розницы - это отдельный документ. То есть они между собой не взаимосвязаны. Когда он получает первую версию, принимает ее к себе в УТМ, а вы делаете в этот момент вторую версию, и он первую, например, подтверждает, то она к нему придет в полном объеме и будет подтверждена. Вторая версия, если она к вам уже пришла в отказе, значит, на первую версию пришло положительное подтверждение. Акт не просто отправлен, а проведен системой и подтвержден, соответственно, эта продукция подтверждена.

Я готов поручиться чем угодно, что на остатках у него эта продукция действительно есть. Если вы не верите, давайте вы пришлете конкретную фактуру, я посмотрю и отвечу. У меня на форуме регулярно находятся те товарищи, которые плачут, рассказывают, даже темы интересные заводят «кривые остатки в ЕГАИС», «остатки не соответствуют реальности» и так далее. А когда начинаешь разбираться в ситуации, оказывается, что они ставят на баланс или получают по накладной в одном подразделении, а остатки этой продукции почему-то ищут в другом. В Перми получили, а ищем в Москве. Начинаешь разбираться – все остатки есть, все есть. Вот накладные снимались. «Ой, а я эту накладную забыл к себе в систему загрузить». «Ой, она у меня куда-то… мы ее распровели», или что-то еще по ней сделали.

И вот такая вот ситуация регулярно. То есть вот на 99,9% я в документообороте в части подтверждения, формирования и списания остатков уверен. Я себе оставляю 0,1%, но пока я, к сожалению, или к счастью, ни одного такого случая, чтобы ЕГАИС ввел какое-то неформальное либо на зачислил на остатки, либо списал, еще не видел. Видел лишь собственные недоработки, человеческий фактор тех людей, которые проводят их фиксацию. Если у вас есть фактура, пришлите, у меня будет еще один случай подтверждения того, что в ЕГАИС остатки формируются корректно.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): То есть мы можем смело говорить нашим покупателям: «Смотрите внимательнее. У вас первая накладная пришла».

А.В: Конечно. Если все-таки они говорят, что так и не видят, запросите накладную, дайте мне, скажите мне, кому вы отправили накладную, и за каким номером она ушла, я вам расскажу и покажу, где у него эти остатки есть. Он может быть, их уже другой накладной списал. У нас такая ситуация была с [00:18:34], много было таких жалоб, что: «Мы не находим у себя остатки». Начинаешь дальше ковыряться, они другими накладными уже все эти остатки отгрузили. Называешь им накладные, они говорят: «Ой, да. Тут мы забыли к себе в систему загрузить. А здесь нет». То же самое.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Понятно. Еще вопрос по грузополучателям. У нас в ЕГАИС-производство один ФСРАР ID, но покупатель утверждает, что это неверный код и до него не долетают наши накладные. То есть у него другой ФСРАР ID. Мы пробовали через Личный кабинет это все дело обновить, но изменения так и не произошли. Заявку оставляем на Openservice - тишина. Как нам в этом случае поступить?

А.В: По заявке на Openservice, если вы мне скажете номер заявки, то мы разберемся, почему там была тишина. Нет у вас сейчас с собой?

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Номер заявки – 160031.

А.В: 160031. Хорошо. Владимир, с вами сегодня свяжемся.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Секундочку, прошу прощения. 161031.

А.В: 161031. Хорошо, с вами сегодня свяжутся, и объяснят, почему они не отработали, извинятся и будут больше с вами взаимодействовать, плотнее. А по поводу ФСРАР ID здесь нужно понимать следующее: в настоящее время, так как у нас розничный реестр лицензий ввел нормы власти субъекта, были такие ситуации, когда с одинаковыми КПП были, либо КПП одинаковые, а адреса, по которым осуществляется деятельность осуществляется вбиты абсолютно по-разному. Система, когда их автоматом набирала, не могла определить, что это один и тот же адрес, и добавляла несколько активных записей.

Субъекты постепенно вычищают свой реестр, и как раз могла сложиться ситуация, что кто-то из розницы сформировал уже RSA-ключ на себя, с неким номером ФСРАР ID, а в дальнейшем, при вычищении реестра, субъект именно вот эту запись, которую сформировал, он ее из реестра исключил, соответственно, она ушла в неактивные. Поэтому то, что он говорит, что накладные не отправляются, а вы не можете ему отправить на нужный ему ФСРАР ID, ситуация может быть даже такова, что у него УТМ в принципе не работает. Как только ФСРАР ID уходит в неактивное состояние, то есть исключается из справочника организаций, потому что, например, из реестра вычистили тот ключ, с которым он работал, становится неактивным, он даже данные по нему получить не сможет.

Поэтому вашем контрагенту нужно порекомендовать лишь одно: зайти в Личный кабинет, сформировать еще раз на себя ключ по нужному КПП и посмотреть тот ФСРАР ID, который будет присвоен ему в этом случае. Если [00:21:15] Личному кабинету при этом формировании у него ФСРАР ID останется неизменным, значит, проблема именно с тем, что до вас не дошла актуальная запись в рамках системы ЕГАИС для Производителей и Импортеров. По этой заявке с вами отработают, сегодня эту ситуацию, и я выясню, почему… а давно заявку делали?

Елтанский Владимир (Липецкпиво): 26-27 число.

А.В: Достаточно много времени уже прошло. Мы выясним, почему они до сих пор на вас не отреагировали.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Там вторая ситуация. Потому что они другие заявки, другие накладные видят, у кого УТМ установлен.

А.В: Значит, до вас не дошла действительно эта организация. Мы выясним. На вас адресную рассылку сделают, не в рамках Личного кабинета, а именно с нашего федерального узла по этой организации. А почему они разбираются так долго, мы тоже с горячей линией решим сегодня.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Еще такой общий вопрос. Тут сейчас сети рассылают требования по подтверждению Акта расхождений в течение какого-то короткого времени: получаса, часа, полдня и тому подобное. Причем ссылаются, что «ваши проблемы ЕГАИС-производство нас вообще никак не интересуют». Вы когда-то говорили, что все Акты расхождений, которые приходят в адрес Производителя, подтверждаются автоматически. Можно ли какое-то письмо на сайте, что вот это так, потому они на нас плюют, говорят: «Мы ничего не знаем. Вот так вот». А мы даже не видим, отправили они нам Акт расхождений или нет.

А.В: Я понял, то есть они вас договорами пытаются обязать подтверждать акты, которые вы подтверждать не можете.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Мы их даже не видим, есть они у нас или нет.

А.В: Хорошо, я думаю, что мы подготовим вот этот разъяснение на сайте, что Производители и Импортеры, кто работает с ЕГАИС классическим, не имеют возможности подтверждать эти акты, и что система их подтверждает в автоматическом режиме. На сайте хотите, да? Хорошо.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Да. Еще один общий вопрос: когда планируется переводить Производителя на УТМ, есть какие-то конкретные сроки?

А.В: С апреля мы планируем перевод тех обособленных подразделений, которые осуществляют исключительно оптовую деятельность. У Производителей и Импортеров есть такие подразделения, они работают чисто оптом, давно оснащены действующей классической системой ЕГАИС. Не знаю, если у вас кто-то успел, именно Оптовика оснастить не УТМ, а производственным ЕГАИС, то это тоже вас коснется. Мы предложим вам перейти с апреля на фиксацию оборота в системе УТМ, уже подготовлен регламент перехода этого процесса.

Мы прорабатываем моменты и на совещании с пивоварами, хотели обсудить с вами формирование остатков, каким путем будет формироваться начальный остаток, именно по этим подразделениям мы с вами пойдем. Потому что пока взять остатки из действующей системы ЕГАИС Производителя и Импортера и как-то их импортировать в УТМ, пока не видится механизма как это сделать. Будем прорабатывать и обсуждать разные моменты. Это может быть и какая-то облегченная постановка на баланс, может быть, какая-то ситуация с проверкой по декларации. 1 апреля вроде как у нас с вами срок окончания сдачи декларации за 1-ый квартал, поэтому мы это все будем обсуждать, и принимать какое-то коллегиальное решение.

Я думаю, что у самих производителей где-то к концу февраля документы по производству и по импорту тоже будут готовы, именно по созданию первых партий и так далее. По номенклатуре мы прорабатываем вопрос, чтобы функционал ФРАП, добавление через Федеральный реестр алкогольной продукции стал боевым и в дальнейшем тоже использовался.

Я думаю, что где-то с конца апреля мы предложим производителям постепенно переходить на УТМ. Еще раз повторяю, это будет предложение, это не обязательство, мы вас не будем с конца апреля загонять в УТМ. Сразу предвосхищаю вопросы Балтики, потому что в прошлый раз вы тоже очень переживали по этому поводу, что вы не успеете доработать свою учетную систему. Время на это все вам будет предоставлено, не нужно бояться, не нужно считать, что с какого-то момента мы вас остановим и не дадим работать, только через УТМ будете работать. Мы предложим варианты, кому как будет удобнее. Может быть, кому-то через УТМ будет уже удобнее передавать эти данные.

Сами форматы документов мы выложим раньше. На форуме в разделе по ЕГАИС мы уже организовали отдельную тему нововведений, которые мы планируем вносить в УТМ, и там же мы выложим XSD схемы производственного документа и документа фиксации импорта, ввоза на территорию России. Для начала мы выложим их именно туда, для того чтобы вместе с вами мы могли их обсудить, и вы могли дать какие-то замечания, предложения. После того, как они будут совместно с вами одобрены и приняты к исполнению, значит, мы их будем реализовывать в нормативной базе.

Кроме этого, мы планируем по существующим документам, которые у нас фигурируют, также в рамках обсуждения на форуме, прийти к какому-то пониманию и сделать обязательность определенных полей. Я думаю, многие из вас с этим уже встречались: с Актами расхождений есть определенные вопросы. Там часть полей являются необязательными для заполнения, и часть участников рынка их действительно не заполняет. А те, кто доработал свою учетную систему, на эти поля как раз и ориентируется. Поэтому мы сделаем определенные поля обязательными, и согласовав с вами, также внесем изменения в формат представления данных в приказ, который у нас утвержден.

Елтанский Владимир (Липецкпиво): Все. Спасибо.

Татьяна Коляда (Балтика): Вопрос от Балтики. Татьяна Коляда. Все-таки, если ЕГАИС производство еще продолжает работать, будет ли обратная связь от покупателей, чтобы мы могли видеть, что они нам посылают: акты, не акты, какого типа и так далее.

А.В: Нет, акты будут реализовываться только через УТМ, поэтому если это необходимо производителю, значит, нужно будет форсировать процесс перехода на УТМ и обеспечивать туда переход. Если у нас и будут какие-то обновления и доработки действующей системы ЕГАИС под Производителя и Импортера, то только вынужденные и связанные именно с тем, что систему нельзя не обновить. Мало ли, какие-то изменения сейчас в законодательстве еще внесут или что-то еще произойдет. Только в этой части. А так постараемся максимально весь новый функционал делать именно через УТМ.

Еще забыл сказать - не знаю, у нас есть тут участники, которые присутствуют у нас на форуме - мы объявили еще о том, что в УТМ будет реализована возможность получения оборотной ведомости по справкам Б, то есть оборотку по движению конкретной продукции по справке Б вы сможете получать в рамках УТМ. Сейчас ведется работа, и мы очень надеемся, что к февралю все-таки успеем закончить.

Татьяна Коляда (Балтика): Понятно, спасибо.

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания) Здравствуйте. Антон Валерьевич.

А.В: Здравствуйте.

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания) Московская пивоваренная компания, [00:29:04] Ольга Николаевна. К сожалению, я вынуждена по своей узкой теме. Но, возможно, что она кому-то будет интересна. Тема связана с тем, что у нас в системе ЕГАИС произошла корректировка КПП, которая была проведена вашей службой. И вот в связи с нашими контрагентами возникают некоторые вопросы. В частности, наши контрагенты категорически утверждают, что все отгрузки, которые были произведены до смены КПП (документы, естественно, у них были со старым КПП и понятно, что это все было на дату отгрузки) сейчас они почему-то видят с новым КПП. Для нас совершенно непонятно, потому что по нашему пониманию такого быть не должно. Система должна действовать в том периоде времени, в котором она существовала. Это один вопрос. Просим подтвердить, правильно ли мы это понимаем или нет. 

И второй вопрос связан с дальнейшими действиями, в частности по импорту. Как вы понимаете, импортная продукция имеет достаточно долгий срок реализации, и приходы у нее были еще до нового года, до корректировки. Пришла продукция, где в справке А указан предыдущий КПП, мы начинаем отгружать эту продукцию уже по ЕГАИС, и там появляется новый КПП. Соответственно, получаются некие расхождения между справкой А и Б на дату отгрузки уже от нас, как поставщика.

Как нам следует поступать в этой ситуации? По нашему пониманию, если к нам в систему зашла продукция с определенными информационными данными, в том числе и с КПП получателя, то до тех пор, пока она существует в системе, до даты окончательной реализации она так и должна проходить по всей цепочке. Можете как-то это прокомментировать и подсказать, как нам в этой ситуации правильно действовать и что мы должны отвечать нашим контрагентам?

А.В: Да, действительно, есть такая ситуация. Мы сейчас ее прорабатываем. Ситуация была связана с тем, что изначально был заложен функционал хранения исключительно алкогольного кода. Алкогольный код имеет в своей структуре, старого действующего ЕГАИС еще и номер версии. То есть получается, что сам алкогольный код никогда не меняется у присвоенного [00:32:06] продукции. Но когда версия у него меняется, то меняются привязки реквизитов производителя на определенную дату. Так как в УТМ пока существует только алкогольный код, эта версионность вводит определенную неразбериху.

Мы сейчас прорабатываем этот момент. Уже сейчас по тем продуктам, которые были внесены, и у которых в начале года сменился производитель, осуществлена обратная привязка. То есть мы вернулись в предыдущее состояние и по той продукции, которая была уже получена, теперь у производителя отображается тот, по которому они получали. Прорабатываем момент, каким путем нам все-таки пойти: либо заставлять вас при смене реквизитов заводить отдельные алкогольные кода (хотя на самом деле это достаточно неплохой путь, как мы видим его. Я думаю, вы тоже понимаете, что у вас одна и та же номенклатура. Исходя из того, когда и с какими реквизитами производитель существовал, будет показано его кодами [00:33:20]), либо каким-то образом…

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания): Проблемная все-таки ситуация.

А.В: Мы понимаем, поэтому мы планируем все-таки попробовать затянуть вот эту версионность и каким-то образом на нее завязаться. Но исходя из того, что мы с вами будем постепенно переходить со старого ЕГАИС на Федеральный реестр алкогольной продукции, там также нужно будет прорабатывать этот момент. Потому что, когда вы делаете уведомление о [00:33:46] деятельности, у вас там есть определенные реквизиты. При изменении реквизитов, вы новое уведомление не подаете. То есть получается, у вас существует уведомление только с тем Производителем, который был ранее. А когда ваша продукция пойдет дальше, к вашему участнику рынка, то это создаст определенные вопросы.

Поэтому мы прорабатываем этот момент и возможно, планируем прийти к тому, что, вынести Производителя за пределы реквизитов алкогольной продукции. Возможно, придется либо производителя, либо импортера убирать из справки А. Пока мы еще к конечному моменту не пришли, потому что сейчас есть вот эта вот проблема, не совсем понимаем пока, каким путем пойдем. Но я думаю, в ближайшее время окончательно его придумаем. До нашего совещания с Советом пивоваров мы объявим тот вариант, который мы планируем делать, и вместе с вами обсудим.

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания): Просто, к сожалению, сейчас получается ситуация, что наш контрагент очень жестко настаивает на том, что при несоответствии КПП в справке А и справке Б оборот этой продукции якобы является нелегальным. Хотя, на мой взгляд, постановка вопроса абсолютно неправильная, потому что если и то, и другое имело место в Федеральной системе и было там зарегистрировано, то сам по себе этот оборот уже не может являться нелегальным, но тогда хотелось бы тоже вашу поддержку в этой части.

А.В: Ольга Николаевна, если помните, мы недавно разместили информационное сообщение, как раз по поводу того, что у нас часть Производителей ссылались на то, что должно быть такое же количество справок А и Б, как бумажных, так и электронных. У нас на egais.ru появилось информационное сообщение по поводу того, что это не является полным аналогом электронного вида, а электронный вид не является полным аналогом бумаги. Определенные расхождения здесь в настоящий момент допустимы. Мы проработаем вопрос еще раз с Алексеем Юрьевичем. Если он одобрит нашу позицию по поводу того, что пока с Производителем до конца, с его версией [00:36:01] мы ничего не решили, то мы допускаем наличие расхождений по определенным позициям.

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания): Спасибо большое.

А.В: У нас есть от вас обращение по поводу оборота мультипаков. Мы вчера с Вячеславом Ивановичем по этому вопросу разговаривали. По поводу кег у нас вопрос так и не решается. Efes опять написал к нам обращение по поводу кег. По кегам у меня убедительная просьба: вы находитесь в едином союзе, а позиции союза по кегам у вас внутри у себя нет. Efes опять настаивает на том, что: «Кега должна быть только в фасованном виде. Кега должна отгружаться только в кратном количестве, возвращаться только в кратном количестве. Почему вы нас заставляете учитывать ее как нефасованную?».

Повторюсь еще раз: мы не говорим, что мы вас заставляем вот так учитывать. Если у вас в кегу наливается в кратном количестве, если у вас стоят штучные счетчики и в данном случае кега является потребительской тарой, не знаю каким образом она у вас там оформлена. Или если она у вас только в полном количестве обратно возвращается, вы у себя заводите ее как фасованную и так по ней и работайте. Мы вот этот признак нефасовки по кегам вносили только по тем предприятиям, у которых кега отгружается, может возвращаться не в кратном количестве. Я так понимаю, у «Липецкпиво» много такой ситуации.

Поэтому два ваших лагеря, которые то за одну кегу, то за вторую, толкают нас то запретить одно, то запретить второе, не думая при этом, как будут жить остальные участники вашего союза, которые с таким механизмом сейчас работают. Примите коллегиальное решение, вместе проработайте это в рамках союза, придите с конкретным предложением, если вы видите в этом какую-то проблему. Вас еще никто ни разу ни за что не наказал по этим кегам, а вы уже так волнуетесь, прямо больше чем мы сами за эти кеги. Нам нужно понимать достоверное количество пива: сколько вы отгрузили, сколько у вас находится, сколько у них находится. Нефасовка только для того, чтобы единица измерения у него была не та упаковка, которая есть: 5, 10, 12 декалитров, а любая единица измерения. И соответственно, в нем объемы сколько там надо: 0,5 дала уехало, 0,3 дала уехало, 0, 125 уехало по возвратной накладной.

Поэтому у меня убедительная просьба все-таки решить этот вопрос сначала в рамках союза, а не приходить с разными мнениями, как от предприятия, потому что каждое предприятие видит эту ситуацию по-своему. Если мы пойдем на поводу у одних или на поводу у вторых, сделаем больно работе других участников вашего же собственного союза. На очередном совещании вы опять выскажетесь, что мы вас кошмарим, и мешаем вам дальше работать. Мы не хотим мешать, поэтому предлагаем сделать максимально гибкий механизм.

И второй момент, который у нас есть - это по мультипакам. Мы уже вроде как говорили, что единицей измерения для нас все-таки является бутылка. Вы говорите, что у вас сети и прочие не принимают, потому что считают, что должна быть другая номенклатура. От нас к вам было высказано предложение, которое вы все-таки не слышите. Был же у нас тогда и «Аккорд» и представители сети подтвердили, что их это тоже устроит.

То есть заведите алкогольные наименования отдельными частями ЕГАИС. Напишите «Heiniken, бутылка там какая-то» и в скобочках «мультипак из 6 бутылок». Будет приходить это алкогольное наименование, ваши потребители будут понимать, что это алкогольное наименование продукции, которая находится внутри мультипака, и всех эта ситуация вполне устраивала. Я не знаю, почему мы до сих пор не двинулись этим путем, а продолжаем вместе вырабатывать какое-то решение, какие-то стадии переупаковки предлагают в систему ЕГАИС внести, чтобы из 50 бутылок делалось еще 30. Поэтому не знаю. Странная ситуация, которую вы предлагаете. Давайте мы все-таки выработаем эти механизмы вместе в рамках всего союза, и окончательно придем к тому решению, которое надо вырабатывать.

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания): Антон Валерьевич, спасибо большое. С этим понятно. Я думаю, что действительно и в рамках Союза пивоваров и других союзов это нужно обсуждать. Я тогда дам комментарии по кегам, потому что проблема с кегами действительно есть. Я думаю, она и у Efes связана, скорее, с сетями, чем с несогласованностью внутри наших участников союза.

Разница оборотов существенная, потому что не все средние и мелкие предприятия готовы оборачивать продукцию только в кегах [00:41:57] потребительская тара, потому что там есть литровые возвраты, и это нужно обсуждать, и в какой-то степени эта тема связана с взаимодействием с нашими потребителями. А по виду упаковки, по мультипакам, насколько я помню, ситуация пошла не потому что мы не готовы были договариваться, и такой вариант, как отдельный вид продукции существовал, но мы и с вами не очень поняли друг друга. В любом случае, высказанное вами предложение о том, что это может быть такой вид продукции – мултипак, столько-то бутылок и такого-то. Этот тот вариант, который мы обсуждали. Думаю, что мы его обсудим и вернемся к вам с теми или иными предложениями, более четкими для всех, чтобы это не было в ущерб отрасли.

А.В: Если потребуется, мы готовы пригласить и «Аккорд» на совещание, которое вы по декларированию собираете, чтобы туда этот вопрос вынести. Чтобы мы могли обсудить этот момент с сетями и прийти к какому-то решению. Хочется эти моменты уже окончательно закрыть и уже больше к ним не возвращаться.

Я вспомнил третий вопрос, который мне вчера как раз Вячеслав Иванович задавал, и от Efes который мне приходил, по поводу оборота, когда в накладной находится еще и неалкогольная. Бывает, еще отгружают вместе с печеньем, конфетами, с безалкогольным пивом и так далее. Мы подготовим разъяснение, сейчас оно находится на согласовании у юриста, что это допускается. И то же самое касается количества позиций в бумажной накладной и количества позиций в электронной накладной. Так как у нас с вами существует продукция, что она делится по справкам Б по определенным критериям. В электронной накладной она у вас просто делится по наименованиям, там есть определенные позиции. И получается, что количество позиций в электронной накладной не всегда соответствует бумаге. И часть покупателей также разворачивает этот товар, потому что тоже считает, что они должны полностью соответствовать. Мы это разъяснение объединили в одно: и то, что допускается наличие иной продукции, и при этом в ЕГАИС она отражаться не должна, и то, что количество этих позиций может также не совпадать. Я думаю, что сегодня наша юридическая служба нам это согласует. И на портале egais.ru тоже появится это разъяснение.

Ольга Николаевна (Московская пивоваренная компания): Спасибо, это важное разъяснение, потому что действительно вопросы есть.

А.В: Есть еще вопросы, или мы к чату перейдем? Там в чате вроде тоже что-то понаписали. Надежда, можно что-нибудь нам из чата?

Надежда: Здравствуйте, Антон Валерьевич. Подскажите сроки правки по сведениям об отгрузке по нефасованной продукции увеличился в программе ЕГАИС? Когда планируется увеличиться? Ранее были разъяснения, что сроки будут увеличены до 60 дней по фасованной и нефасованной продукции.

А.В: Мы сейчас прорабатываем этот момент с нашим контрольным управлением, потому что контрольное управление все-таки настаивает, что правки накладных, которые были отправлены, должны осуществляться именно в те сроки, которые были до этого. Они категорически против их куда-то сдвигать. Поэтому я предлагаю с вами вместе опять же на этом совещании, которое будет в части декларирования, где в том числе будет наше контрольное управление участвовать, вынести вопрос по поводу того, что версия накладной подтверждалась в автоматическом режиме, как по фасованной, так и не по фасованной продукции, если на стороне получателя, актом расхождения или просто накладной, соответственно, просто подтверждением, она была принята в том объеме, на который сейчас идет корректировка. То, что у нас с вами сейчас сделано по фасованной продукции. То есть у нас уже 5 дней с вами не участвует, если вы правите на то же количество, которое принял ваш покупатель. То же самое реализовать для нефасованной продукции. Для нас это не сильно большие изменения, это федеральный уровень. Только нужно будет дорабатывать, но опять же пока контрольное управление категорически против это допускать, но может быть, мы совместно с вами сможем их на этом совещании убедить.

Надежда: Второй вопрос. Мы отправили сведения об отгрузке. В справочнике много дублей по контрагентам. Когда планируется удаление дублей?

А.В: Дубли контрагентов сейчас вычищаются. Созданы они, я уже описал в какой ситуации. Это все из реестра, сейчас осталось порядка 6-7 тыс. таких мест деятельности, когда они повторяются. Они постепенно вычищаются. Мы пока не можем обработать их в автоматическом режиме, потому что в реестре содержатся действующие лицензии, в адреса которых набиты по-разному. Система работает в автомате, она не может сверить. Сами понимаете, там никакие регулярные выражения особо не напишешь, чтобы достоверно сверить, что вот этот адрес, написанный в одной манере, и вот этот же адрес, написанный в иной манере, что они являются полностью идентичными. Поэтому дубли пока есть. Рекомендуем по таким предприятиям, направлять их в органы лицензирования, чтобы те исправляли эти данные, сводили все к единому знаменателю. До той поры времени, пока это не проведено, ориентироваться на их ФСРАР ID, которые присваиваются в рамках выдачи того ключа, который они получают в Личном кабинете.

Надежда: Антон Валерьевич, когда будет реализован сверки оборотов в УТМ?

А.В: Оборотка именно по работе УТМ – это та задача, которая у нас сейчас стоит, и которую мы сейчас делаем. Мы планируем все это закончить к концу февраля. До конца февраля планируем развернуть это на тестовом контуре. Все обновления, которые мы ставим в рамках УТМ, мы теперь изначально ставим на тестовом контуре. Тестовый контур проверяет все данные, которые там проходят, и вы, в том числе, как участники рынка проверяете. После того, как эти данные будут вами проверены, вы обновляете продуктивный контур, и у нас начинают все механизмы также работать.

Вспомнил еще одну тему, которую забыл вам озаглавить. Нами поднят другой параллельный удостоверяющий центр выдачи RSA ключей для тестового контура. Он уже поднят и развернут, но мы его пока еще не включили именно в рамках Личного кабинета, чтобы можно было отдельно тестовый RSA получить и не дергать с продуктивного контура тот же аппаратный криптоключ для того, чтобы тестировать ваши системы. Не включили, потому что RSA-ключ для тестового контура не будет работать на продуктиве, и в обратную сторону, продуктивный RSA не будет работать на тесте.

В рамках обновления, которое планируем по УТМ выпустить, делаем там цветовую индикацию. То есть на стартовой страничке УТМ, в случае если сам УТМ для продуктивного контура, а у вас вставлен ключ для тестового контура, он будет его подсвечивать красным и писать: «У вас вставлен не тот ключ». И вы сможете это понять без обращения на горячую линию, без звонков, без жалоб в Росалкогольрегулирование «почему у меня УТМ перестал работать?». Понимать, что вы просто по ошибке вставили не тот ключ. Только после того, как эта ситуация будет сделана мы включим возможность тестового удостоверяющего центра, то, о чем вы нас когда-то просили, чтобы вы могли взять отдельно аппаратный ключ и на нем тестироваться, а свой продуктив не трогать.

Надежда: Как технически в системе провести акт возврата продукции для розницы? Какие документы необходимо создавать? ТТН и справки к ТТН?

А.В: Возврат делается аналогично, как обычная отгрузка. Этот тот же [00:50:45], та же накладная, только у нее есть определенный параметр, он у нас [00:50:49] написан, при отгрузке у нас, по-моему [00:50:54] инвойс, а там, по-моему [00:50:56] проставляется. По этому признаку мы понимаем, что это возвратная накладная. Никакие А и Б там создавать отдельно не надо, продукция уже есть у вас на остатках с какой-то А и Б, ровно ее же указываете в накладной на возврат и документ отправляете получателю.

Надежда: Антон Валерьевич, хотелось бы видеть полное описание ситуации с накладными в едином документе, так как приходится догадываться и работать вслепую.

А.В: Вот эти вопросы меня всегда очень удивляют, что у вас нет описания, нет документации, вы работаете вслепую. Вы вообще на наш сайт заходите, читаете хоть что-то там? Выложена полная схема документооборота по старому ЕГАИС, как, например, накладные от Производителя и Импортера приходят к получателю, как обрабатываются версии, как они отказываются, подтверждаются и так далее. Схема нарисована доступно, понятно. Обработка накладной, отправляющая от УТМ к УТМ также выложена полностью, диаграмма, как подтверждается, какие акты составляются, когда остатки будут сниматься. Отдельно есть документ, в котором текстом документооборот описан. Написано нетехническим языком, чтобы люди как-то могли его читать, кто не понимает техническим языком.

Какую еще документацию нам вместе с вами выложить? Документация к УТМ также есть. Форматы приказов также есть. Всё все ждут какое-то официальное руководство. Руководство к чему? Какое руководство? Как вы его себе видите, если той документации, которая есть вам недостаточно. Опишите, может, мы что-то не понимаем. Может вы лучше нас понимаете, что там необходимо разместить, мы разместим. Уже просто не знаешь, что разместить. Уже столько всего разместили.

Вопросы: Куда можно обратиться за помощью в конкретных случаях, так как по телефону поддержки не дозвониться.

А.В: Я уже много раз говорил телефонная горячая линия, вы иногда и до Билайна не можете дозвониться, и до Мегафона, и до МТС. Связано это с тем, что для того, чтобы 200 тыс. организаций могли гарантированно всегда дозвониться до горячей линии, на той стороне должно сидеть 200 тысяч операторов. 200 тыс. операторов, я думаю, не сможет посадить никто. Поэтому те операторы, которые сидят, на телефон отвечают. Есть вероятность, что те линии, по которым вы дозваниваетесь, заняты. Вы можете задавать вопросы в рамках форума, в рамках Личного кабинета, где есть линия поддержки, в рамках электронной почты дежурной службы. Все эти заявки будут гарантированно рассматриваться. Если будут какие-то жалобы по срокам рассмотрения, потому что дежурная служба отвечает неконкретно, вам не дает исчерпывающих ответов, направляйте их в адрес службы. У нас в рамках заказчика государственного контракта предусмотрены штрафные санкции для исполнителя государственного контракта, и мы будем разбираться в каждом конкретном случае, если эта ситуация будет подтверждаться, значит, исполнитель будет нести штрафные санкции и у него будет появляться другая мотивация для работы.

Вопросы: Подскажите, пожалуйста. У оптовиков в УТМ в карточке алкогольной продукции есть поле «Импортер продукции» с указанием адреса подразделения импортера, которое создало карточку в системе ЕГАИС, а не тот, кто фактически ввез продукцию. Это правильно? Что следует делать оптовикам?

А.В: По импортерам мы тоже размещали информационное сообщение. Вы можете его на сайте egais.ru посмотреть, где мы написали не только про Импортеров, но и про Производителей, что продукция, которую каждый из вас производит, он эту номенклатуру сам для себя и заводит. То что и Импортер, и Производитель заводили один код с одного филиала, а пользовались со всей России, была определенная неправильная постановка вопроса, и неправильные действия. Теперь эти действия для них улавливаются. В старом ЕГАИС Производитель и Импортер определялся только по владельцу того алкогольного кода, который его занес. Там нет отдельных полей «производства» и «импорта». Мы вывесили на сайте информационные сообщения, поэтому здесь можем рекомендовать только заводить отдельную номенклатуру и работать с каждого подразделения отдельно.

Вопросы: Можно ли в УТМ как-то обработать пересортицу между идентификаторами в остатках?

А.В: Между идентификаторами в остатках, это я так понимаю со справками Б, наверное, что-то там пытаются решить или с чем? Или с алкогольными кодами? Если можно, в чате допишите поподробнее, конкретно с какими идентификаторами у вас пересортица.

Вопросы: Да, с идентификаторами Б.

А.В: Идентификаторы Б – это те документы, которые сопровождают ваш оборот. Они не являются аналогами бумаги. Какая может быть по ним пересортица? Вы хотите, чтобы у вас не было двух партий, у вас была одна партия? Мы такого не собирались для вас реализовывать – объединение этих партий. Поэтому в данном случае не нужно никакой пересорт устранять, и вообще здесь никакого пересорта как такового нет. Да, у вас есть несколько партий на одно и то же алкогольное наименование, отгрузите несколькими. В ЕГАИС они могут не совпадать с бумажными вашими А и Б. эта информация есть у нас на сайте.

Вопросы: Каким образом можно создать вторую версию документа о поставке?

А.В: Мы говорим с вами про УТМ, наверное. В данном случае у нас не реализовывался никакой процесс версионинга. То есть когда вы накладную отправили в адрес получателя, если получатель по ней ничего не сделал, он может ее отозвать, и за этим же номером и датой сделать еще одну накладную уже с корректными данными. Если получатель ее все-таки подтвердил, то здесь только возвратами. Либо если она к нему уже пришла, он может на своей стороне как-то ее скорректировать, чтобы вы пришли к единому консенсусу.

Вопросы: Пишут – не УТМ.

А.В: А, не УТМ. Тут все просто. Выделяете в системе ЕГАИС накладную, которую отправили, нажимаете кнопочку «Изменить», изменяете данные, и отправляется новая версия. В руководстве пользователя это все подробно описано.

Вопросы: Акт списания в УТМ с причинами: пересортица, недостача, уценка, порча, потеря, проверки, арест. Какую причину указывать по продукции, переданной на дегустацию и иные рекламные расходы? Какую причину выбирать? Можно попросить добавить еще одну статью?

А.В: Можно попросить добавить определенные статьи. Просто мы когда создавали эти причины, вроде как работали все механизмы, по которым может происходить списание продукции, может быть, мы что-то не увидели. Дайте какие-то предложения, мы готовы включить их в эти причины.

Вопросы: Пока все.

А.В: Коллеги, в чате у нас вопросы закончились. Есть ко мне какие-то еще живые вопросы. Наверное, нет. Тогда еще раз, мы с вами тогда договоримся о том, что планируем общую встречу. У нас 12 числа будет отдельное совещание, где мы будем беседовать с нашим Управлением декларирования, с нашим Управлением контрольной работы, мы его проведем у себя внутри сначала, сначала выработаем единую позицию.

В свете того, что в Управлении декларирования сменился руководящий состав, позиция, наверное, будет немножко иная. Нам придется ее вместе сначала выработать, и потом на совещании ее озвучить. Поэтому готовимся тогда к этому совещанию, с Вечеславом Ивановичем Мамонтовым мы это тоже проговорили. Он ждет нашей отмашки после 12 числа, на какое число мы готовы все это дело организовать.

По тем вопросам, о которых мы с вами говорили, я все себе пометил. По чеку 1, я подтверждаю, что мы в ближайшее время закончим по [00:59:50]Производителю. По вашим концептуальным предложениям в части того, чтобы можно было частично принимать продукцию, мы все это на совещание с вами вынесли. У «Липецкпиво» мы отдельно разберемся. По Актам расхождений по Производителям, по Производству и по импорту что вы не можете их подтвердить и не видите, мы подготовим информационное сообщение. И по Производителю по алкогольному наименованию отдельно проработаем этот момент, постараемся все-таки прийти к какому-то концептуальному решению, чтобы не сильно затрагивать уже существующую логику учетных систем, с которыми вы работаете. Вкратце так. Еще раз спасибо за потраченное время.

Вопросы: Секундочку, еще по поводу версии документа отправки. Дополнительно тут добавили. Покупатель ошибочно подтвердил предыдущие версии.

А.В: Если покупатель подтвердил эти накладные, то работа здесь может быть только одна. Покупателю делать возврат продукции в ваш адрес, вы как возвратную накладную принимаете это количество и уже отгружаете им корректными документами. У нас все-таки позиция службы такова, что если вы сделали определенную ошибку и на той стороне сделали ту же самую ошибку, то наверное, все-таки это не техническая ошибка, а какая-то, а факт чего-то нехорошего. Поэтому лучше закрываться именно первичными документами, что вы там конкретно производили.

Все. Тогда еще раз спасибо за потраченное время и до свидания. Видеозапись нашего совещания как обычно, на egais.ru будет опубликована.