phone +7 (495) 66 014 66

Компания ООО "Компьютерные технологии 2000" сертифицирована по ISO 9001:2015

В 2012 году компания ООО "Компьютерные технологии 2000" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008 и получила сертификат № RU228426Q-U. Область действия сертификата: Предоставление комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.

Каждая уважающая себя компания, дорожащая мнением своих клиентов, обязана методично работать над повышением качества услуг. Причём, большая часть этой работы внутренняя, лишь часть бизнес-процессов непосредственно касаются клиентов, но эта внутренняя работа не менее значима. Мы непрерывно и тщательно разрабатывали наши бизнес-процессы, добиваясь приемлемого качества их выполнения.

Для прохождения сертификации компания ООО "Компьютерные технологии 2000" использовала технологию "Типовая система качества франчайзи", разработанную фирмой "1С" на основе стандарта качества ISO 9001. Нами были существенно переработаны рекомендуемые процессы под действующую практику и поставленные перед компанией цели.

Среди причин, побудивших нас пройти сертификацию можно выделить:

  • Выполнение требований и ожиданий потребителя;
  • Повышение результативности работы компании и каждого подразделения в отдельности;
  • Обеспечение стабильности показателей качества услуг;
  • Создание системы непрерывного совершенствования компании;
  • Развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями компании;
  • Управление рисками и их минимизацией.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания ЗАО "Бюро Веритас Сертификейшн Русь", которая успешно сотрудничает с фирмой "1С" в области сертификации системы менеджмента качества франчайзи.

Наши усилия были закономерно вознаграждены – мы стали обладателями статуса, подтверждающего соответствие нашего менеджмента стандарту ISO 9001:2008. В ходе проведения аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества ООО "Компьютерные технологии 2000", среди которых:

  • Заинтересованность руководства и сотрудников компании в поддержании и дальнейшем совершенствовании СМК;
  • Постоянное повышение рейтинга компании;
  • Процессный подход при осуществлении проектной деятельности;
  • Поддержание портала проектов для заказчиков, настройка системы "Управление проектной документацией".

Не собираясь останавливаться на достигнутом, мы продолжаем работать над повышением качества наших услуг, максимально близко приближая наши бизнес-процессы к заказчикам. Тем самым снижается время реагирования и вероятность ошибок при обмене информацией.

Корпоративные ценности компании воплощают постоянное повышение качества и надежности продуктов, скорость разработки и поставки решений, а также постоянную работу по увеличению уровня удовлетворенности заказчиков. Успешная сертификация системы качества компании "Компьютерные технологии 2000" на соответствие ISO 9001:2008 позволила подтвердить достигнутый компанией уровень качества организации оказания услуг.

В 2015-м году наша компания прошла первой из фирм-партнёров "1С" сертификацию по стандарту ISO 9001:2015.

Добиться столь знакового результата нам помогла самоотверженная работа всего коллектива компании и накопленные знания в области сопровождения фирм, участников алкогольного рынка.

ISO 9001:2015