phone +7 (495) 66 014 66

Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) предприятия

Разработка и внедрение АИС предприятия, как правило, бывает обусловлена рядом факторов, например, таких, как:
•   Необходимостью получения достоверной информации о процессах, происходящих на предприятии;
•   Отсутствием или слабой организацией управленческого учета;
•   Большой трудоемкостью ручного формирования ряда отчетов;
•   Отсутствием автоматизации на отдельных участках;
•   Наличием большого количества ошибок в существующей на предприятии АИС и т.д.

Причин, по которым руководство предприятия приходит к мысли о создании новой АИС предприятия, может быть много. Перед началом работ необходимо понимать, какой эффект хочет получить руководство предприятия от внедрения новой АИС, другими словами, за что Заказчик готов платить деньги? Если в процессе начальных контактов участники переговорного процесса находят взаимопонимание по указанным проблемам, можно переходить к следующему этапу - предпроектному исследованию предприятия Заказчика.

Переход от существующей модели предприятия к новой, в общем случае, сводится к ряду работ, которые можно представить в виде следующей последовательности действий:
1.  Разработка модели организации «как есть».
2.  Анализ и оптимизация модели организации «как есть».
3.  Разработка модели организации «как надо».
4.  Разработки плана перехода из состояния «как есть» в состояние «как надо».
5.  Внедрение изменений и построение организации «как надо».

GANT 5

Рассмотрим подробнее первый этап «Разработка модели организации «как есть». Выполнение этого этапа работ требует выполнения следующих шагов:
•   Описание бизнес-направлений, которые реализует предприятие Заказчика.
•   Описание работ, функций и бизнес-процессов, которые выполняются на предприятии для того, чтобы реализовывать эти бизнес-направления. Описание составляется по каждому бизнес-направлению.
•   Описание организационной структуры предприятия.
•   Распределение ответственности структурных звеньев за работы, функции и бизнес-процессы.
 
В результате выполнения указанных четырех шагов можно построить модель организации «как есть». Моделирование бизнес-процессов выполняется нашими специалистами в виде диаграммы в нотации EPC.

После построения бизнес-процессов осуществляется их анализ и оптимизация (исключение дублирующих ветвей, выделение основных, вспомогательных, ограничивающих, контролирующих и т.д. бизнес-процессов, исключение дублирования функций различными подразделениями и т.д.).
Указанные шаги являются предметом предпроектного исследование, которое выполняется по отдельному Договору или может являться первым этапом по Договору на разработку и внедрение АИС. При этом оговаривается: предметная область предпроектного обследования, время выполнения и стоимость предпроектных работ.

В той же нотации, что и модель «как есть», строится модель организации «как надо». Анализ двух моделей «как есть» и «как надо» позволяет разработать план перехода из одного состояния в другое, который включает, в том числе, выбор программного обеспечения для реализации АИС. Этот план, по сути, является предметом Договора на разработку и внедрение АИС.

Отдельно рассматриваются вопросы технического оснащения организации Заказчика (использование/модернизация компьютерного парка Заказчика) в свете внедрения АИС и приобретения программных продуктов, которые необходимы для реализации АИС.

Таким образом, проект по реализации и внедрению АИС в организации Заказчика сводится, в общем случае, к следующим мероприятиям (этапам):
•   Предпроектное исследование (комплексное обследование хозяйственной деятельности организации), включающее:
•   Изучение хозяйственной деятельности предприятия Заказчика.
•   Анализ текущего состояния системы учёта Заказчика.
•   Построение модели организации Заказчика «как есть» и формирование детального перечня функций автоматизированной системы.
•   Организационное и техническое проектирование:
•   Построение модели организации «как надо».
•   Поставка и установка базового программного продукта.
•   Разработка и утверждение Технического задания на автоматизацию в соответствии с разработанной моделью «как надо».
•   Разработка Технического проекта на модификацию базового программного продукта.
•   Разработка регламентов работы пользователей в автоматизированной системе.
•   Модификация типовой конфигурации базового программного продукта в соответствии с Техническим проектом
•   Подготовка АИС к эксплуатации. Обучение пользователей системы
•   Формирование и утверждение перечня типов АРМ.
•   Разработка инструкций по эксплуатации АРМ.
•   Составление списка пользователей системы, привязка пользователей к АРМ.
•   Проведение начального обучения всех пользователей автоматизированной системы.
•   Проведение полного обучения всех пользователей автоматизированной системы в соответствии с их функциями в процессе эксплуатации АРМ системы.
•   Тестирование пользователей АИС по результатам обучения.
•   Параметрическая настройка рабочей конфигурации АИС.
•   Организация и проведение переноса данных и первоначального заполнения АИС.
•   Опытно-промышленная эксплуатация АИС:
    •   Опытно-промышленная эксплуатация конфигурации в режиме реального времени и с использованием разработанного комплекта регламентных документов и инструкций.
     •   Доработка по результатам опытной эксплуатации конфигурации и комплекта организационной и технической документации.
• Передача АИС в промышленную эксплуатацию.

Если необходимо, выполняются дополнительные этапы, например:
• Модернизация технического парка Заказчика (поставка оборудования, прокладка коммуникаций, установка и настройка системного программного обеспечения и т.д.).
• Перенос полностью или частично информации из прежней учетной системы в АИС (конвертация данных).
• Промышленная эксплуатация АИС при поддержке специалистов Исполнителя и т.д.

На этапе организационно-технического проектирования формируется Перечень доработок внедряемого программного продукта (продуктов) для обеспечения необходимой функциональности АИС. Если объем доработок слишком велик и их стоимость смущает Заказчика, стороны проводят переговоры с целью выделения критичных доработок, реализация которых должна быть обязательно осуществлена до запуска АИС в эксплуатацию. Ряд доработок можно отнести на более позднее время и реализовать в процессе эксплуатации АИС, при условии, что необходимые для запуска АИС требования будут выполнены к моменту запуска АИС в опытно-промышленную эксплуатацию.

Проект нашей Компанией ведётся с применением проектных технологий, в частности, стандарта PMI. Перед началом проекта определяются цели и задачи проекта, определяются границы проекта (предположения, ограничения, исключения), определяются риски по проекту и прорабатываются вопросы управления рисками. Все работы по проекту выполняются по плану-графику. Для каждого этапа проекта определяются необходимые ресурсы (количество и квалификация специалистов, необходимое время выполнения работ по этапу). Некоторые этапы могут выполняться параллельно. По каждому этапу определяется и описывается планируемый результат выполнения работ.

Краткая информация о технологии управления проектами
Управление проектами - отдельная профессиональная область

За последние 50 лет «Управление проектами» сформировалась как отдельная профессиональная область, позволяющая осуществлять проекты разных типов и масштабов при помощи специально разработанных и подтвержденных опытом методов и средств. «Управление проектами» является наиболее эффективным механизмом реализации стратегических решений.
«Управление проектами» - одна из важнейших областей конкурентоспособности организации.

Результаты применения технологии управления проектами;

•   Соблюдение требований международных стандартов в рамках основных областей управления проектами;
•   Минимизация финансовых и организационных рисков проекта;
•   Управление сроками выполнения работ, контроль резервов и расписания;
•   Документированные процедуры взаимодействия отделов и служб в рамках реализации проекта;
•   Система отчетности проекта (виды отчетов: еженедельный, ежемесячный, по этапам, по вехам, в целом по проекту);
•   Различные сценарии плана проекта для минимизации конфликтов ресурсов в проектах;
•   Согласованные интересы всех заинтересованных участников проекта;
•   Повышение квалификации членов команды проекта.

Стандарты ведения проектов, применяемые компанией «КТ:Алкоголь»

Компания «КТ:Алкоголь» применяет в своей деятельности стандарт Американского института управления проектами (PMI). Выбор американского стандарта обусловлен его относительной простотой и практической применимостью в российских условиях.

Стандарт рассматривает управление проектом как деятельность, направленную на выполнение тройного ограничения проекта, а именно:
• Получение в результате проекта продукта заданного качества;
• Непревышение плановых затрат по проекту (соблюдение бюджета проекта, распределения бюджета по этапам);
• Непревышение сроков проекта (соблюдение  плана-графика проекта).

Этапность проекта и отдельные задачи проекта (формирование команды проекта, разработка Устава проекта и пр.) планируются с учётом требований стандарта управления проектами.

Согласно требованиям стандарта компания «КТ:Алкоголь» выполняет постановку задач, разработку и внедрение АИС, активно вовлекая персонал Заказчика в эти процессы.
Такой подход обеспечивает:
•   «Принятие» регламентов и непрерывное функционирование АИС – сотрудники Заказчика, являясь «соавторами» регламентов, предусмотрят в них все особенности конкретной организации; благодаря этому регламенты внедряемой АИС дополнят, не противореча, уже сложившуюся систему управления конкретным предприятием;
•   Возможность самостоятельной поддержки и развития АИС силами сотрудников Заказчика – в процессе постановки задач и внедрения Заказчик приобретает необходимые для этого программные продукты, а сотрудники Заказчика проходят обучение работе с программными продуктами и закрепляют полученные навыки в ходе постановки задач и внедрения АИС.