phone +7 (495) 66 014 66

× Вопрос/Ответ | Горячая линия

Зависание при активировании пользователя

4 года 2 дн. назад #7746 от Андрей
1С: Управление торговлей алкогольной продукцией 8, редакция 10.3 (10.3.45.2), Клиент-серверная, USB-ключи.

После последнего обновления и установки СЛК 3.0, часть пользователей не загружаются, подвисают. В том числе пробовал с разных компьютеров. Новые пользователи так же подвисают. СЛК настроен на порт 9097. Часть пользователей работает нормально, а несколько не работают, новые пользователи не работают. Конфигуратор загружается у всех пользователей. Пошаговая отладка выявила:
Зависание происходит в модуле объекта Обработка.алкЗащитаИЛицензированиеАлкогольнойПодсистемы,
Функция ЗапускКомпонентыЗащиты()
строка 157
...Если НЕ МенеджерЗащиты.Запуск("F487",Истина) Тогда...

Подскажите, в чем может быть причина такого поведения? Где искать проблемы? КАК ИСПРАВИТЬ?

За что отвечают файлы в папке C:\Program Files (x86)\1C\Licence\3.0: licenceaddin-loader-helper.exe, licenceaddin-loader-helper-x86_64.exe, licenceaddin-loader-service.exe? Возможно после запуска этих файлов перестали активироваться пользователи.

Во вложении экран, который "висит", запроса порта не происходит.
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

3 года 11 мес. назад #7749 от Андрей
Частично решено. В Операции-План видов характеристик-Настройки пользователя задать Персональные настройки связи СЛК вручную. Получилось запустить. Какие-то недоработки в обновлении, которые не всегда запрашивают нестандартные параметры запуска СЛК.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Время создания страницы: 0.059 секунд