phone +7 (495) 66 014 66

× Вопрос/Ответ | Горячая линия

Отклоненная ТТН "внезапно" принимается ЕГАИСом

3 года 5 мес. назад #7886 от Евгений
Добрый день! После обновления на УТАП 11.3.4.163 обратили внимание на неприятный факт. Возможно эта проблема была и ранее, просто руки не доходили отследить, но всё же.
Ситуация : оператор создает ЕГАИС ТТН, выгружает её, но получает отказ от системы по причине того, что, якобы, такая ТТН уже зарегистрирована(хотя я вижу, что из 1С не было ранее выгрузок с таким номером+датой), далее очень упёртный оператор раза 2-3-4 пытается перевыгрузить такую же ТТН (просто отвязывает старую, удаляет её, создает новую с таким же номером и датой).
Внезапно ЕГАИС отвечает уже не ошибкой повторной регистрации ТТН, а нехваткой остатков. Начинаю разбираться и оказывается, что одна из "отклоненных" ТТН была таки принята системой и даже получила ID, хотя у нас в 1С этой информации нет(всю информацию вижу по движениям справки Б).
Такая же проблема повторилась за один день трижды.
А на одну из таких "проблемных" отвергнутых системой ТТН, на которую был оформлен отказ(удачно принятый ЕГАИСом), чтобы вернуть остаток, - в итоге позже пришёл ответ, что она принята и проведена(опять)! После этого акт отказа был отвязан и удален, чтобы можно было загрузить подтверждение.
Как понять-где проблема? в 1С или это ЕГАИС чудит?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Время создания страницы: 0.059 секунд