phone +7 (495) 66 014 66

× Вопрос/Ответ | Горячая линия

Отзыв непринятого акта расхождений

1 год 9 мес. назад #8027 от Роман Арефьев
Роман Арефьев создал тему: Отзыв непринятого акта расхождений
Добрый день,

клиенты нашего оптовика при закрытии магазина отправили ТТН-возврат не проданного товара, из всего возврата не хватало 1 бутылки.
Оптовик отправил акт расхождений на 1 бутылку и не проследил его подтверждение!


Клиент уже закрыт, ключа у него ЕГАИС нет. Оптовик согласен уже подтвердить даже с недостачей 1 бутылки алкоголя, лишь бы не висел этот вопрос., но подтвердить в полном объеме УТАП уже не дает, т.к. отправлен акт расхождений (который не принят).

Как выкрутиться из ситуации? Можно ли как-то получателю-оптовику отозвать непринятый акт и отправить подтверждение всей накладной.

функционал - отзыв акта не работает с формулировкой:

Запрос на отмену предназначен только подтвержденных или отказанных накладных Владелец ["ХХХХХХХХХ"].

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

1 год 9 мес. назад #8028 от a.petrova
Добрый день!

В данном случае можем порекомендовать только составить обращение в МРУ. В данном случае проблема не в функционале программы, а в том, что запрос на отмену проведения, в случае с актами расхождения, работает только, если акт расхождения подтвержден или отказан грузоотправителем.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Время создания страницы: 0.102 секунд