phone +7 (495) 66 014 66

× Вопрос/Ответ | Горячая линия

Не делается возврат от клиента УТАП

5 мес. 3 нед. назад #8022 от Игорь
Добрый день
используем конфигурацию УТАП
проблема следующая:
Отгрузили клиенту пиво, клиент отказался от поставки, нам пришел акт отказа
делаем на основании реализации возврат от покупателя - программа пишет "Для документа Возврат товаров от клиента УТТУ-000003 от 25.01.2019 нет связанного документа ЕГАИС. Проведение остановлено!"
я делаю связку Возврат от покупателя - акт к ТТН, но всё равно такая же ошибка
ранее не делали возвраты, первый раз столкнулись

что не так делаю? предполагаю, что последовательность не та
очень нужен хелп

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

5 мес. 3 нед. назад #8023 от Игорь
Добрый день!
Не знаю как в УТАП , но в КАТАП мы делаем не Возврат а Корректировку реализации.

Скорее всего если делается Воврат , то необходима входящая ТТН ЕГАИС с признаком возврат.

Может сделать соответствие Возврат от покупателя ТТН ЕГАИС, но не уверен  что поможет.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

5 мес. 3 нед. назад #8024 от Игорь
спасибо огромное!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Модераторы: Анастасияi.ejov
Время создания страницы: 0.060 секунд