Часто задаваемые вопросы

Мы выделили несколько популярных вопросов пользователей, заданных в последнее время, и дали на них ответы.

1. В случае наличия дополнительного задания на ТСД, в каком документе необходимо выполнять проверку? В основном задании или в дополнительном?

В основном. Основное задание анализирует данные подчиненного задания.

2. Нужно ли заполнять задание на ТСД партионной продукцией, в случае если в рамках документа есть как помарочная, так и партионная?

Нет, задание на ТСД заполняется только помарочной продукцией.

3. Будет ли приложение КТ: Маркировка корректно получать задание и отправлять результат, если при публикации адрес сервера или имя базы было прописано большими буквами, а на ТСД и в 1С указано маленькими и наоборот?

Нет, не будет. Адрес, указанный при публикации, должен полностью совпадать с тем адресом, который указан в 1С в адресе сервиса и в приложении КТ: Маркировка.

4. Будут ли работать сервисы интеграции с ТСД в файловом режиме БД?

Да, будут. Однако, из-за помарочного учета объем базы будет значительно расти, поэтому рекомендуем перейти на клиент-серверный вариант.

5. Задание на ТСД успешно ушло на терминал, результат выполнения в 1С не приходит. В чем может быть дело?

Необходимо проверить, что включено регламентное задание по обработке ответов с HTTP-сервиса "Обработка HTTP-запросов".

6. Терминал видит задание, но выдаёт ошибку при попытке получить задание. В чем причина?

а) Задание слишком велико (отгрузка, переупаковка) и получение задания занимает много времени. В этом случае необходимо увеличить тайм-аут на терминале, либо воспользоваться "конвейерной обработкой заданий" в настройках алкогольной подсистемы.

б) Адрес сервиса интеграции, указанный в базе 1С неправильный или записан некорректно. Удостоверьтесь, что адрес правильный и оканчивается на "/hs/api/v1/". Именно по этому адресу осуществляется получение задания и возврат результата.

7. Работа системы резко замедлилась. В чем может быть причина?

Необходимо проверить наличие записей в регистре сведений "Входящие запросы HTTP-сервисов", очистить регистр, установить настройку "Число дней хранения протокола обмена" в несколько дней, в этом случае, регистр будет очищаться автоматически.

8. Можно ли автоматически заполнять поля в задании на ТСД?

Можно, шапка документа заполняется автоматически по данным отборов установленных в списке заданий.

9. Назначенное задание не отображается на ТСД. В чем может быть причина?

а) Не указан вид задания (Агрегация, Отгрузка и т.д.)

б) Не указан ответственный в задании, именно по нему осуществляется отбор в заданиях.

в) Включена настройка "Конвейерная обработка заданий", в этом случае задание отобразится только после того как будет подготовлено на сервере (несколько минут).